４月３日にカーテンを申込。
すぐに振込で入金しました。
しかし！
１０日経っても商品が届かず、連絡もないため、
キャンセルと返金要請のメールを送りました。
すぐに返信が届いたのですが、「経理のミス」との事。
他のレビューを見たところ、同様のミスで商品が届かないケースが頻発しているようです。
さらに驚く事に、「返金には時間がかかります」とのこと。
私は「貴店のミスで迷惑を掛けたのですから、すぐに返金して下さい。」とのメールを送った所、
以下のような返事が届きました。
「小さな会社ではありませんので対応できない。締め日・支払日があり、それを無視できない。」
とのこと。
これって凄く変です。
顧客への対応に「小さな会社」など関係ありますか？
それに、「小さな会社」じゃないのなら、何故そのような経理のミスが頻発するのでしょうか。
そして、「締め日・支払日を無視できない」とのことですが、
私はこの店の取引業者ではなく、イチ顧客です。
小売店において、このようなケースで代金をすぐに返金することは常識ですよね？
例えば、デパートで買い物をし、不良品の返品をしたら、すぐに返金されますよね？
「数か月かかります」などと非常識なことを言うお店は、ありませんよね？
それが小売店というものです。
それなのに、このお店は
迷惑をかけた顧客の対応よりも、社内ルールを優先しているのです。
「締め日・支払日」は無視できないのに、迷惑をかけた顧客の対応は完全無視。
正直言って、ありえません・・・。
複数の友人にメールのやり取りを見せましたが、
「こんなに酷い対応をする店があるの？」と全員驚いていました。
私は「お詫びの品を送れ」等の理不尽な事を言っているわけではありません。
心からのお詫びの言葉とスムーズな返金対応があれば、それで充分なのです。
しかし、この店舗からは一切反省の心が感じられない言い訳ばかりが届きます。
顧客対応は後回しで、「社内のルール」だけを最優先するような企業だと感じられます。
質とサービスが重視されている、このご時世。
このような店舗が未だに存在することがショックです。
ちなみに、もうすぐ購入から２ヶ月が経過するにも関わらず、
まだ返金されていません。
もちろん「返金が遅れています」等のお詫びすらありません。
早くお金を返して！
このお店からは、二度と購入しません。
他の皆さんも、充分に気を付けた方が良いですよ。

すでにペットカメラとして同じのを1つ持っていて、子供が生まれたので買い足しました。
引っ越してから使う予定です。
発送が早くてよかったです。

商品無事届きました。ソロキャンプで使用とても扱いやすかったです。ありがとうございます。

膝痛に悩んでいます。皆さんのレビューを見てちょっと私にはお高いとこですが思いきって購入してみました。期待してます。

近くの自転車屋に行くの面倒な方オススメです。

スゴイです‼︎
ひとつも“ハズレだ…”と思う物がありませんでした。
どちらかというと、メチャクチャ『あたり』です‼︎
開封しながら1人で騒ぐ程テンションあがります。
おまけが『おまけ』レベルでは無いです。
絶対『買い』です！

小さい椅子が 欲しくてさがしてました 丈夫なようで 安心してすわれます